Pagamenti & Spedizioni
Quali modalità di pagamento accettate?

Puoi pagare il tuo ordine utilizzando PayPal, carte di credito o di debito (tramite Stripe), Klarna, Google Pay o bonifico bancario.

Se ti trovi in Italia, è possibile anche pagare in contanti alla consegna.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Per pagamenti online istantanei (PayPal, carte di credito/debito, Klarna, Google Pay, ecc.), se tutti gli articoli sono disponibili e l’ordine viene effettuato entro le 12:00 (CET), la spedizione può avvenire lo stesso giorno; in caso contrario, verrà effettuata il primo giorno lavorativo successivo.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà non appena riceveremo la conferma dell’accredito da parte della banca.

Quando riceverò il mio ordine e quali corrieri utilizzate?

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine:

Italia

  • Standard: 24-48 ore (48-72 ore per le isole)

  • Express: 24 ore (48 ore per le isole)

Europa centrale e orientale (CEE)

  • Standard: 6-7 giorni*

  • Express: 2-4 giorni*

Destinazioni non CEE

  • Standard: 10 giorni*

  • Express: 5-6 giorni*

Spediamo con corrieri affidabili come UPS, DHL, FedEx e TNT.

*I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al tipo di spedizione (Standard o Express).

  • Paesi CEE: spedizione gratuita per ordini superiori a €300.

  • Paesi extra-CEE: spedizione gratuita per ordini superiori a €1.000.

Vantaggi per i membri del SABFOIL CLUB: spedizione gratuita su tutti gli ordini in Europa superiori a €19; per gli ordini extra-CEE, tariffe speciali e soglia per la spedizione gratuita ridotta da €1.000 a €500.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Per verificare lo stato del tuo ordine, clicca sulla scheda “SUPPORT” nel menu principale del nostro sito e accedi al portale di supporto dedicato. Una volta all’interno, apri un ticket selezionando la tipologia di assistenza “Stato ordine”.

Se hai bisogno di supporto per l’accesso al portale, consulta la guida dedicata che abbiamo preparato per te: https://sab-group.freshdesk.com/support/solutions/articles/80000468366--helpdesk-sab-group-helpdesk-user-guide.

Garanzia & Resi
Qual è la vostra politica sui resi?

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per avviare un reso, apri un ticket sul nostro portale di supporto cliccando sulla scheda “SUPPORT” sul nostro sito. Riceverai un numero di reso (RMA), indispensabile per completare la procedura.

Per maggiori dettagli sulla nostra politica di reso, visita la pagina dedicata: Clicca qui

Qual è la vostra politica di garanzia?

I prodotti SABFOIL sono coperti da una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, in conformità alla Direttiva (UE) 2019/771. Garantiamo che i nostri prodotti siano privi di difetti rilevanti nei materiali o nella lavorazione.

Per i clienti B2B, i beni devono essere ispezionati immediatamente al momento della ricezione per individuare eventuali problemi di qualità o difetti, e qualsiasi non conformità deve essere segnalata entro 14 giorni per iscritto alla sede SABFOIL. Le richieste fuori da questo termine non saranno accettate, salvo comprovati motivi eccezionali.

Per maggiori dettagli sulla nostra politica di garanzia, visita la pagina dedicata: vai alla pagina

Come posso registrarmi al portale di supporto?

Per registrarti e accedere al nostro portale di supporto, segui i semplici passaggi indicati in questa pagina: Clicca qui

Consigli Tecnici
Posso usare ali M6 con un fusoliere M8? È possibile allargare i fori?

Sì, è possibile adattare ali M6 per l’utilizzo con un fusoliere M8 allargando i fori, ma l’operazione deve essere eseguita con estrema attenzione.

Strumenti necessari:

  • 1 × trapano

  • 1 × punta da 8,5 mm (per l’allargamento dei fori)

  • 1 × svasatore conico per testa di vite M8. Dimensioni consigliate: diametro 16 mm, altezza 8 mm, angolo 90°

Importante:

  • Il trapano deve essere perfettamente allineato con l’asse del foro originale per evitare danni o disallineamenti.

  • SABFOIL non offre questo tipo di servizio su ali già vendute. Per assistenza tecnica, contatta il tuo rivenditore autorizzato oppure segui attentamente le istruzioni sopra riportate.

Questa operazione NON è consigliata sulle seguenti ali:

  • W679

  • W720-BP

Come posso verificare se due o più prodotti sono compatibili tra loro?

È molto semplice! Accedi alla pagina del prodotto di tuo interesse sul nostro sito e vai alla sezione “Compatibilità”. Qui troverai l’elenco completo di tutti i prodotti compatibili.

Come posso scegliere il prodotto più adatto alle mie esigenze?

Visita questo link per confrontare i nostri prodotti. Potrai paragonare fino a 3 articoli diversi affiancati, così da individuare facilmente la soluzione più adatta alle tue esigenze e al tuo stile di utilizzo.

Esiste una guida per montare e configurare il Kraken Quick Release System?

Assolutamente! Ti consigliamo di guardare la guida completa in video su YouTube a questo link.

Se possiedi il Quick Release System in titanio Q02K, puoi comunque seguire lo stesso video, integrandolo con le istruzioni presenti nel manuale dedicato, che puoi trovare qui.

SABFOIL product ranges
I prodotti Kraken Modular System sono compatibili con la precedente gamma 2021?

Piantoni e le fusoliere della gamma 2021 NON sono compatibili con piantoni e fusoliere della linea Kraken Modular System.

Le ali anteriori e gli stabilizzatori, invece, mantengono la piena compatibilità (con attacchi T6 e T8) sia con il Kraken Modular System sia con le fusoliere della gamma 2021.

Tutti i piantoni e le fusoliere appartenenti della linea Kraken Modular System sono pienamente compatibili tra loro.

In caso di dubbi, visita la pagina del prodotto di tuo interesse sul nostro sito e consulta la sezione “Compatibilità”, dove troverai l’elenco completo dei prodotti compatibili.

Quali sono le principali differenze tra i piantoni Kraken Modular System e quelli della gamma 2021?

I piantoni Kraken Modular System (KMS) sono stati completamente riprogettati rispetto alla gamma 2021. Presentano un profilo più veloce e fluido, offrendo al contempo una maggiore resistenza alla flessione e alla torsione.

Inoltre, sono multidisciplinari, completamente modulari, e sono compatibili con tutte le fusoliere KMS e con i nostri sistemi di connessione alla tavola (CP02K/Ti, P02K, T04K, T03K).
Al contrario, i mast della gamma 2021 erano specifici per determinati modelli di fusoliere ed erano dotati di piastra o tuttle integrati, risultando quindi molto meno versatili.

I prodotti della linea Blackbird sono compatibili con quelli della gamma Kraken Modular System?

Le ali frontali Blackbird sono dotate di fusoliera integrata e, così come sono, possono essere abbinate esclusivamente agli stabilizzatori della linea Blackbird (e viceversa).

Per offrire maggiore flessibilità, abbiamo progettato e introdotto nella nostra gamma 4 fusoliere dedicate — 3 in alluminio e 1 in carbonio, disponibili in diverse lunghezze — che consentono di utilizzare stabilizzatori KMS (non Blackbird) in abbinamento alle ali frontali Blackbird.

Per quanto riguarda invece la connessione tra ali Blackbird e piantoni, tutti i piantoni R8 della nostra gamma, sia Blackbird sia Kraken Modular System, sono pienamente compatibili con tutte le ali Blackbird.