Politica di garanzia e resi

POLITICA DI GARANZIA

SABFOIL attesta che la garanzia sui suoi prodotti ha validità di 24 mesi dalla data di acquisto, come definito dalla direttiva europea 2019/771. SABFOIL garantisce che i suoi prodotti sono esenti da difetti maggiori nei materiali e / o nella lavorazione. Qualora il cliente fosse un'azienda, si richiede di ispezionare immediatamente la merce ricevuta e, qualora venissero rilevati difetti e / o non conformità in termini di qualità, di comunicarlo per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso contrario, non verrà concessa la rivendicazione di diritti di garanzia a meno di comprovate motivazioni.

Assemblando e / o utilizzando un qualsiasi articolo SABFOIL o un suo componente, il cliente dichiara di aver letto e compreso i termini e le limitazioni di questa garanzia, accettando quanto segue:

  1. La garanzia ha validità di 24 mesi dalla data di acquisto del bene.

  2. La garanzia ha validità solo quando il prodotto viene utilizzato per normali attività sportive e ricreative, e non copre i prodotti utilizzati in operazioni di noleggio o insegnamento.

  3. I danni causati da uso improprio, abuso, negligenza o normale usura non sono coperti da questa garanzia. Tra questi tipi di danni sono incluse le seguenti voci (ma non sono limitate ad esse): forature, danni da accoppiamento con componenti non originali SABFOIL, danni causati da accoppiamenti che non seguono la giusta coppia di serraggio delle viti, danni dovuti a eccessiva esposizione al sole, danni causati da manipolazione e conservazione impropri, danni causati dall'utilizzo in onde eccessivamente grandi o dall’urto con scogli o fondale, danni causati dall'urto del foil ad alta velocità, danni causati da salti o acrobazie di eccessiva entità o danni causati da qualsiasi cosa diversa da difetti nei materiali e / o nella lavorazione.

  4. I prodotti SABFOIL vengono testati da personale specializzato e da rider professionisti, e sono da considerarsi sicuri per l'uso e conformi ad attivita` estreme qualora vengano utilizzati nel modo corretto. Salti e freestyle sono attivita` pericolose del tutto in linea con quello che i prodotti SABFOIL possono sostenere qualora il rider abbia le competenze per concludere le manovre in maniera pulita. Per tanto, qualora si verificasse usura o rottura di un prodotto non riconducibile ad un difetto prettamente produttivo, non sara` riconosciuta la gararanzia.

  5. SABFOIL effettuerà la determinazione finale della garanzia. Essa potrebbe richiedere l’invio da parte del cliente presso la sede principale o ad un distributore ufficiale di SABFOIL del proprio paese (affrancatura prepagata) di materiale multimediale dell'attrezzatura che mostri chiaramente il tipo di difettosità e / o di malfunzionamento. Potrebbe inoltre essere richiesta un’ispezione diretta del prodotto considerato difettoso da parte di SABFOIL o di un distributore / negozio ufficiale di SABFOIL.

  6. Se un prodotto è ritenuto difettoso da SABFOIL, la garanzia copre solo la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. SABFOIL non sarà responsabile per eventuali costi, perdite o danni subiti a seguito dell’utilizzo del prodotto difettoso.

  7. Il prodotto può essere restituito solo previa autorizzazione alla restituzione da parte della sede centrale di SABFOIL. In questo caso verrà fornito un NUMERO DI RESO che dovrà essere stampato ed attaccato esternamente al pacco, in modo visibile.

  8. La garanzia per qualsiasi componente riparato o sostituito è valida solo dalla data di acquisto originale. La ricevuta di acquisto originale deve accompagnare tutte le richieste di garanzia. Il nome del rivenditore e la data di acquisto devono essere chiari e leggibili.

  9. Questa garanzia è nulla se riparazioni o modifiche non autorizzate sono state apportate a qualsiasi componente dell'attrezzatura.

  10. Non ci sono garanzie che si estendono oltre la garanzia qui specificata.

Per maggiori informazioni visitare il nostro sito web www.sabfoil.com o contattare l’assistenza clienti all’indirizzo e-mail [email protected].

POLITICA SUI RESI 

Per poter effettuare un reso dovrai aprire un ticket sul portale dedicato all’assistenza clienti cliccando sulla voce “SUPPORTO” del nostro sito https://sabfoil.com/it. Qui potrai munirti di un NUMERO DI RESO, indispensabile per procedere con la pratica.

Se hai bisogno di assistenza su come accedere al portale dai un’occhiata a questa guida che abbiamo preparato per voi https://sab-group.freshdesk.com/support/solutions/articles/80000468366--helpdesk-sab-group-helpdesk-user-guide.

I resi sono soggetti alle seguenti restrizioni:

  • Puoi restituire un prodotto solo se hai comprato direttamente dal nostro sito https://www.sabfoil.com/it. In caso contrario ti chiediamo di rivolgerti al tuo rivenditore.

  • È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dall’acquisto.

  • È necessario fornire il numero d’ordine SABFOIL originale

  • I resi senza NUMERO DI RESO non verranno accettati, quindi ti preghiamo di non spedire articoli presso la nostra sede senza autorizzazione

  • Gli articolo non devono essere stati usati, devono essere restituiti nell’imballo originale e pronti ad essere rivenduti. In caso contrario il reso non verrà processato.

  • Le spese di spedizione per il reso di uno o più articoli sono a carico del cliente.

  • Il rimborso verrà effettuato solo dopo che avremo approvato la richiesta di reso, ricevuto gli articoli e verificato che siano in buone condizioni.

  • Prima di spedirci il tuo articolo, ti chiediamo di valutare attentamente se possiede le caratteristiche necessarie per un reso. In caso di dubbi sentiti libero di inviarci foto e/o video per fare una valutazione preliminare insieme a noi.

  • Se un prodotto viene considerato non idoneo al rimborso, esso verrà rispedito al cliente, che sarà in carico delle spese di spedizione.

  • Il rimborso verrà effettuato attraverso la stessa modalità utilizzata quando hai fatto l’acquisto.

 

Tutti i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Via Guido Rossa 7/9, 47030, San Mauro Pascoli (FC), Italy, tel: 0541 931 612

Il NUMERO DI RESO deve essere visibile e posizionato fuori dalla scatola